接客に必要な英語を指導【外部への委託がイチオシ】

誰でも安心のおもてなし

婦人

外国人の集客増のために

日本の魅力は世界に知れ渡っており、国をあげて観光立国を目指していることもあり、世界各地からの旅行者や観光客、ビジネス客などが増えています。様々な言語圏の人がやってきますが、その多くが共通語として利用するのが英語です。都心部だけでなく地方の観光地や田舎でも外国人旅行者をはじめ、移住者や労働者なども増えている中で、飲食店や販売店、各種サービス業においても英語で接客ができることが求められています。英語は苦手という方や、挨拶くらいはできても、とても接客ができるレベルには達せられないと不安になる方もいますが、今や朝市や観光地の土産物店のおばあちゃんでも英語で接客ができる時代になっています。やる気と気持ちさえあればコミュニケーションがとれるようになりますから、自分は無理と思わず、お店の集客や売上アップに貢献するためにも積極的に取り組みたいものです。そのための機会や場を与えるのが事業主や店主の役割でもあり、業後のわずかな時間や就業時間中に時間をとって英会話のレッスンの機会を用意してみましょう。接客専門のレッスンをしてくれる講師もおり、企業やお店への出張レッスンにも応じてくれます。曜日や時間帯も柔軟に対応してくれるケースも多く、隙間時間を使ったレッスンや、週に一度定期的なレッスンなどを行ってくれます。日本人講師、外国人講師を選ぶこともでき、一人一人のレベルに合わせた丁寧な指導が受けられるので、外国人にも人気のお店になるようレッスンに力を入れていきたいものです。

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